失敗の科学（読書感想）

マシュー・サイドさんの「失敗の科学」を読んで、JTCの経理財務の立場としてのためになったこと・感想等を自分の備忘録としてまとめます。

1. 進歩を阻む「二つの壁」

なぜ人は失敗から学べないのか、その原因を「外」と「内」で分析。

• 【外的な壁】非難の文化（犯人探しバイアス）

  • ミスが起きた時、原因究明より「誰のせいか」を優先する組織では、情報は隠蔽される。

  • 対策：

    「公正な文化（ジャスト・カルチャー）」の構築。ミスを個人の責任に帰せず、システムの欠陥として捉える。

• 【内的な壁】認知的不協和

  • 自分の信念と事実が矛盾した時、人は事実をねじ曲げて「自分は間違っていない」と信じ込む。エリートやベテランほどこの傾向が強い。

  • 対策：

    失敗を「自己否定」ではなく「仮説の更新」と定義し直す。

2. 学習を加速させる「二つのアプローチ」

• マクロ：クローズドループからオープンループへ

  • 航空業界のように、失敗を即座にデータ化し、全員で共有する仕組みを作る。

  • RCT（ランダム化比較試験）を用い、直感や物語（講釈の誤り）ではなく、客観的なデータで判断する。

• ミクロ：マージナル・ゲイン（微差の蓄積）

  • 大きな問題を切り刻み、小さな改善を積み重ねる（例：プロサイクリングチーム、F1）。

  • 「完璧な計画」よりも「高速な試行錯誤」がイノベーションを生む。

3. 実践的なアクション・マインドセット

• 事前検死（プレモーテム）：

  「もしこのプロジェクトが1年後に失敗したとしたら、原因は何だったか？」をあらかじめ議論し、死角を潰す。

• 成長型マインドセット：

  失敗は才能の限界ではなく、脳が成長しているサインであると捉える。

• フィードバックの確保：

  「暗闇でゴルフ」をしない。自分の行動の結果が、すぐに、明確にわかる環境を作る。

４.JTC×経理財務におけるポイント

• 報告を評価する： ミスでもネガティブなことでも報告したことを評価する。叱責すると、ミスは隠される。処罰のアイテムではなく、業務改善するための貴重なデータという考え。

• なぜは人ではなく、仕組みに対して： ミスをすると無意識で自分を守るためのウソをついてしまったり、記憶を改ざんしてしまう（認知的不協和）。個人の性格・誠実さではなく、人は間違える前提では発生してしまう課題。チームワークやワークフローの仕組み・システムのどこに欠陥があったかに注力

• マージナル・ゲインを数字で追う： 経理財務こそ数字で語れ。会社法・会計基準等仕組みそのものを変えることはできないけれど、そこに行くまでのプロセスを細かく分解し、１％の改善を積み重ねること。そのためには小さな失敗は重要で、それを学習の機会として、改善を重ねるのが最適。